Weltweit in action …
In Windkrafttechnik und Schiffbau sind sie ebenso verbreitet wie in Flugzeugbau, Medizintechnik oder Formenbau. Zu den Stärken der Systemlösungen gehört es, dass sie – basierend auf einem Modul-Konzept – individuell auf die Bedarfslage des Kunden ausgelegt werden.
Ein weiterer Faktor ist die Bereitstellung eines breiten Angebots an technischen Dienstleistungen, die den reibungslosen Betrieb der Misch- und Dosieranlagen selbst bei härtesten Anforderungen sicher stellen. Dazu gehört neben der Ausarbeitung individueller Wartungsprogramme mit dem Schwerpunkt auf der vorbeugenden Wartung auch ein umfassender Ersatzteil-Service mit kurzen Lieferzeiten für alle wichtigen Systemkomponenten.
Eine große Rolle im Dienstleistungsangebot spielt der Teleservice. Dabei führen die Mitarbeiter via Modem oder Wireless-LAN direkt an der Anlage des Kunden Fehleranalysen durch oder nehmen Wartungs- und Einstellarbeiten vor. Das spart Zeit und sorgt für eine rasche Problembehebung. Kann der Teleservice keine Lösung erzielen, greift ein Telefon-Support ein.
Parallel zur technischen Fortentwicklung der Anlagen baut das Unternehmen sein Programm Richtung Full-Service aus. Beispiel: Anlagen, die nah bei anderen Maschinen stehen, haben einen „Melody-Maker“. Dieser löst beim Erreichen definierter Wartungsintervalle eine individuelle Signal-Melodie aus, die sich von üblichen Standardsirenen deutlich abhebt. ms
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