Wie effizient sind Dienstleistungen in der Telemedizin?

Viele Projekte im Bereich der Telemedizin enden mit der Pilotphase: Die medizinische Notwendigkeit der Anwendung ist gegeben und die technische Funktionsfähigkeit gewährleistet – völlig unklar sind allerdings oft die späteren Kosten.

Neben den Fixkosten, die bei der Anschaffung der technischen Geräte anfallen, sind dies vor allem die laufenden Kosten im tatsächlichen Betrieb, beispielsweise Verbindungskosten für die Datenübertragung und Personalkosten für die Überwachung der Anwendung.

Wissenschaftler der Universität Göttingen wollen nun ein System entwickeln, mit dessen Hilfe sich die Effizienz einer Anwendung in der Telemedizin vorab berechnen und bewerten lässt. Angesiedelt ist das Forschungsprojekt an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät unter der Leitung von Prof. Dr. Klaus Möller. Das Bundesministerium für Bildung und Forschung fördert das Projekt dreieinhalb Jahre lang mit insgesamt rund 1,5 Millionen Euro.

Das Spektrum der telemedizinischen Anwendungen ist mittlerweile breit gefächert: Blutdruckwerte werden über mobile Endgeräte übertragen, Herzschrittmacher können aus der Ferne überwacht werden. Die Wissenschaftler wollen nun ein Konzept entwickeln, nach dem bereits die Entwicklung und Optimierung dieser Anwendungen und Dienstleistungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten erfolgt. Damit wollen sie die Akzeptanz von Telemedizin steigern, Potenziale für neue Geschäftsmodelle im Gesundheitsbereich aufzeigen und helfen, die Lebensqualität betroffener Patienten zu verbessern. In ihrer Forschung berücksichtigen sie neben den technischen und ökonomischen Aspekten auch die subjektive Meinung der Patienten: Inwiefern fühlen sich diese von den modernen Technologien in ihrem unmittelbaren Umfeld tatsächlich unterstützt? Und wie schätzen sie die Qualität der Dienstleistung und deren Beitrag zu ihrer eigenen Lebensqualität ein?

An dem Projekt „Effizienzbewertung von Dienstleistungskonfigurationen in der Telemedizin (EDiMed)“ sind Wissenschaftler verschiedener Disziplinen der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Göttingen, der Universitätsmedizin Göttingen sowie der Universitäten Kassel und Bielefeld beteiligt. Projektpartner aus der Praxis sind das Blutdruckinstitut Göttingen e.V., die Medtronic GmbH und die T-Systems International GmbH. Darüber hinaus wirken auch die Techniker Krankenkasse und die Bundesanstalt für Arbeitsmedizin mit.

Hinweis an die Redaktionen:
Ein Foto von Prof. Dr. Klaus Möller haben wir unter http://www.uni-goettingen.de/de/3240.html?cid=3715 zum Download bereitgestellt.
Kontaktadresse:
Prof. Dr. Klaus Möller
Georg-August-Universität Göttingen
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Professur für Unternehmensrechnung und Controlling
Platz der Göttinger Sieben 3, 37073 Göttingen
Telefon (0551) 39-7275
E-Mail: klaus.moeller@wiwi.uni-goettingen.de