Kundenmanagement

Erst an zweiter Stelle – allerdings mit 27 Prozent dicht dahinter – nennen sie die persönliche Betreuung der Bestandskunden. Insgesamt lassen sich die Firmen…

Zukünftig wollen sogar mehr als acht von zehn Führungskräften elektronische BI-Werkzeuge auf der Chefetage einführen. Der Schwerpunkt neuer Lösungen soll dabei…

Geschäftsprozessoptimierung (GPO) ist eine der größten Herausforderungen der weltweiten Bankenlandschaft in den kommenden Jahren. Und ohne die strategische…

Neben maßgeschneiderter Software zur Optimierung der Geschäftsprozesse erhalten die Besucher einen detaillierten Einblick in die Funktionalität moderner…

Im Kundenmanagement ist der Nachholbedarf am größten. Durchschnittlich nur die Hälfte der Chancen eines exzellenten Kundenmanagements werden von den…

Am 10. und 11. Mai 2007 veranstaltet IIR Deutschland zum zweiten Mal das Kundenmanagement-Forum Customer, diesmal im Radisson SAS Scandinavia Hotel Düsseldorf….