Benötigen innovative Produkte verständliche Bedienungsanleitungen?

Eindeutige Bedienungsanleitungen sind für Produkte wichtiger denn je – wieso auch Ihr innovatives Produkt eine Gebrauchsanweisung benötigt, erklären wir Ihnen.

Wofür benötigt man Bedienungsanleitungen und Gebrauchsanweisungen?

Die Schaffensfreude treibt fast alle Themenbereiche unseres Lebens voran. Innovationen werden von Herstellern erschaffen, geprüft und später an die Verbraucher weitergeleitet. Bei Verbesserungen von bereits vorhandenen Produkten können langjährige Nutzer häufig selbstständig mit der Neuerung umgehen.

Handelt es sich hingegen um neuartige Produkte oder vollständige Neuauflagen, können Fragen und Unklarheiten beim Verbraucher entstehen.

Damit diese schnellstmöglich geklärt werden können und Ihr Produkt noch intuitiver genutzt werden kann, benötigt es eine verständliche Bedienungsanleitung oder Gebrauchsanweisung.

Bedienungsanleitungen für Produkte schreiben

Das Schreiben einer Bedienungsanleitung ist komplexer, als es auf den ersten Blick erscheinen mag. Darum hat sich das Team von „INSTRKTIV“ auf das Verfassen von Gebrauchsanweisungen und Bedienungsanleitungen spezialisiert.

Mit Hilfe des INSTRKTIV-Teams können Sie Bedienungsanleitungen für Elektrogeräte, Maschinen, Spielzeuge und vieles mehr erstellen.
Sowohl für die EU, als auch in UK und USA stehen Vorlagen zur Verfügung.
In einem 5-Schritt-Plan entsteht die Anleitung für innovative Produkte.

Neben Texten in einfacher und verständlicher Sprache kümmert sich INSTRKTIV auch um Illustrationen und die optische Gestaltung der Bedienungsanleitung.

Der Aufbau dieser Anleitungen hat gleich mehrere Vorteile, insbesondere für neuartige Produkte.

Die schriftliche Erklärung kann, auf Wunsch, mit Details versehen werden. So wird dem Kunden nicht nur die Funktion des Produkts erklärt, sondern auch der Nutzen hinter den gewählten Mechaniken.
Illustrationen vereinfachen die Verständigung weiter. Durch einfache Zeichnungen oder beschriftete Grafiken wird der Vorgang visualisiert. Zusätzlich kann mit nummerierten Zuordnungen gearbeitet werden, falls das Produkt mehrere Teile enthält.

Die Bedienungsanleitung sorgt dafür, dass auch innovative und noch unbekannte Produkte einfach zu handhaben sind. Folglich wird der Kundenservice des Herstellers entlastet, da weniger Fragen auftauchen. Doch nicht nur das!

Produkte, die einfach zu verstehen und zu benutzen sind, werden besser bewertet und häufiger gekauft.

Gebrauchsanweisung im elektronischen Format

Früher hat die europäische Gesetzgebung Unternehmen verpflichtet ein Papierhandbuch zu erstellen, rein elektronische Gebrauchsanweisungen waren nicht erlaubt. Seit einer Kombination aus verschiedenen Gesetzgebungen wie dem neuen Gesetzgebungsrahmens (NGR) für die Vermarktung von Produkten (New Legislative Framework, NLF) wurden dementsprechend auch die Produkt-Richtlinien geändert –  seit dem Jahr 2016 gibt es nun also weniger Richtlinien, die vorschreiben, dass ein Papierhandbuch unbedingt erforderlich ist.

Warum macht aber ein Handbuch bzw. eine Gebrauchsanweisung im elektronischen Format mehr Sinn für Unternehmen?

Wir leben im Zeitalter der Digitalisierung und des Smartphones. Die meisten Nutzer und auch Unternehmen lesen sich Informationen per Handy oder am Computer durch. Der Zugang zu den Informationen ist viel leichter zu erfassen, als ein Papierhandbuch durchblättern zu müssen. Man sollte es dem Nutzer so einfach wie möglich machen und ihm mehrere Kanäle anbieten, auf denen er die Gebrauchsanweisung durchlesen kann. Deswegen macht es auch Sinn Videos einzubinden oder Bilder zu nutzen, um den Nutzer abzuholen.

Weitere Vorteile sind:

• Informationen der Gebrauchsanweisungen können elektronisch schnell aktualisiert werden, sodass die Nutzer zu jedem Zeitpunkt die aktuellen Informationen haben.
• Es muss kein Papier verwendet werden und die Bücher müssen nicht gedruckt werden. Dementsprechend ist das Unternehmen viel nachhaltiger und kann Kosten einsparen – gerade die Papierpreise sind in letzter Zeit stark gesteigen
• Die elektronische Umsetzung zeigt, dass das Unternehmen nicht im letzten Jahrhundert feststeckt und die Benutzerfreundlichkeit als zentrales Element sieht.

Gebrauchsanweisungen für innovative Produkte

Nicht jedes Produkt benötigt eine Bedienungsanleitung. Daher gibt es, speziell für medizinische Produkte, Gebrauchsanweisungen.
Sie dienen eher als Empfehlung, um die bestmögliche Wirkung aus dem Produkt zu erzielen und eine sichere Nutzung zu gewährleisten.

Tatsächlich wurden gesetzliche Angaben festgelegt, die in besagten Gebrauchsanweisungen zu finden sein müssen. Bei innovativen Medizinprodukten wird somit nicht nur die Haftung des Herstellers reguliert, sondern auch die Sicherheit des Nutzers vergrößert. Neuartige Nahrungsergänzungsmittel oder Medizinprodukte erregen im Normalfall große Aufmerksamkeit. Jeder möchte wissen, welche Vorteile das Produkt aufweist und ob es wirklich ungefährlich ist.

Genau diesbezüglich können innovative Produkte von Gebrauchsanweisungen profitieren!

Anstatt einzelne Fragen persönlich zu beantworten und viel Zeit sowie Mittel in den Kundenservice zu stecken, kann in einer Gebrauchsanweisung das Wichtigste in Kürze festgehalten werden.
Was kann das neue Produkt? Welche Fragen werden besonders oft gestellt? Gibt es Risiken oder Nebenwirkungen? Wofür ist das Produkt geeignet?

Diese und viele weitere Fragen können sofort und für alle Nutzer geklärt werden.

Das INSTRKTIV-Team hilft bei der Erstellung von medizinischen Gebrauchsanweisungen. Dort entstehen anschauliche, informative Anweisungen, die alle Informationen enthalten, die gesetzlich vorgeschrieben wurden.

Je nach Klassifizierung des Medizinprodukts wird die Gebrauchsanweisung vom Team angepasst. Selbstverständlich findet sich im Shop des Unternehmens auch die ein oder andere Vorlage für Medizinprodukte.

Ein Fazit – benötigen innovative Produkte verständliche Anleitungen?

Diese Frage kann mit einem eindeutigen „Ja!“ beantwortet werden. Die rechtlichen Absicherungen sind mit den Anleitungen gegeben. Weiterhin können Kosten für den Kundenservice eingespart werden.

Ein weiterer Vorteil von Gebrauchsanweisungen und Bedienungsanleitungen findet sich in der gewählten Sprache wieder. Die Übersetzung von schriftlichen Erklärungen ist in der Regel kostengünstiger als ein Dolmetscher im Kundenservice.

Verständliche Bedienungsanleitungen sorgen dafür, dass die Reputation einzelner Produkte und der gesamten Firma steigt. Die Benutzerfreundlichkeit verbessert sich und die Verkaufsrate kann merklich gesteigert werden.

Für innovative, neuartige Produkte eignen sich professionelle Gebrauchsanweisungen also genauso wie für ältere Produkte.